Настоящей Офертой ОсОО «ВМ Technologies» («Би Эм Текнолоджис») (далее «Оператор») предлагает услугу по пользованию электронным кошельком «UMAI» («Электронный кошелек»), заключающейся в осуществлении платежей и переводов денег (наличных, безналичных, электронных) посредством Технических средств, указанных в настоящей Оферте.
Настоящая Оферта адресована физическим и юридическим лицам и является официальным публичным предложением Оператора заключить Договор о Предоставлении услуги «Электронный кошелек» (далее «Договор» или как указано выше) в соответствии с пунктом 2 статьи 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики.
Договор о Предоставлении услуги «Электронный кошелек» считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим или юридическим лицом действий, предусмотренных настоящей Офертой и означающих безоговорочное принятие физическим или юридическим лицом всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Термины и определения, используемые в настоящей Оферте.
Агент Оператора – официальный представитель Оператора, предоставляющий услуги «Электронного кошелька» от имени Оператора на возмездной или безвозмездной основе на основании заключенных с Оператором соглашений и/или договоров.
Оператор – ОсОО «ВМ Technologies» («Би Эм Текнолоджис»), адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, пер.Предгорный 25.
Договор — Договор о предоставлении услуги Электронный кошелек «UMAI», заключаемый между Оператором и Клиентом на условиях, изложенных в Оферте.
Клиент — физическое или юридическое лицо, заключившее с Оператором Договор и имеющее право совершать операции с использованием электронного кошелька «UMAI».
Комиссия — вознаграждение, взимаемое Оператором и/или Агентами Оператора с Клиента за предоставление услуг.
ИН – Идентификационный Номер – номер телефона клиента (номер электронного кошелька клиента). При регистрации электронного кошелька каждому клиенту присваивается идентификационный номер с его номером телефона, код доступа к электронному кошельку клиент назначает сам.
Операция – действия Оператора, осуществляемые по распоряжению Клиента или по иным основаниям, направленные на зачисление, списание, перевод Электронных денег с/на Электронный кошелек Клиента.
Перевод — безналичное перечисление денежных средств, осуществляемое Оператором в адрес Получателя с банковского счета, Электронного кошелька или без открытия банковского счета на основании Распоряжения Плательщика. Перевод без открытия счета не может быть связан с осуществлением лицом предпринимательской деятельности
Плательщик – лицо, осуществляющее Перевод в пользу Получателя;
Получатель – юридические и физические лица (резиденты и нерезиденты, определяемые в соответствии с законодательством Кыргызской Республики) в пользу которых совершается Перевод.
Распоряжение на Операцию – Заявление Клиента на осуществление Операции, составленное в соответствующем Техническом средстве, переданное Клиентом Оператору и содержащее всю предусмотренную заявлением информацию, позволяющую осуществить Операцию.
Сайт «UMAI» — официальный веб-сайт услуги Электронного кошелька «UMAI» расположенный в сети Интернет по адресу www.umai.kg.
Услуги Электронного кошелька «UMAI» — предоставляемые Оператором мобильные финансовые услуги посредством предоставления Клиентам Электронного кошелька в системе Оператора.
Электронные деньги — электронный эквивалент денежной стоимости, который хранится в техническом (мобильном) устройстве и может широко использоваться для проведения платежей
Электронный кошелек — виртуальный счет Клиента, позволяющий ему вкладывать, переводить и снимать деньги в электронном формате. Электронный кошелек имеет возможности банковского счета, предлагает средства для осуществления финансовых и электронных коммерческих транзакций. Клиенты могут осуществлять транзакции виртуально в любом месте и в любое время, при условии доступности мобильной сети.
Термины не определенные в настоящем разделе толкуются в соответствии с текстом настоящего Договора и законодательством Кыргызской Республики.
2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением заключить Договор на указанных в Оферте условиях. Договор считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных в ст. 15 настоящей Оферты, означающих полное и безоговорочное принятие всех условий Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений.
2.2. Договор между Сторонами заключается на условиях, изложенных в Оферте. Договор считается заключенным с момента акцепта Клиентом Оферты согласно п. 13.2. настоящей Оферты.
2.3. Клиент, заключив Договор на условиях, изложенных в Оферте, также подтверждает, что:
Клиент с условиями, изложенными в Оферте, ознакомлен, полностью согласен и обязуется их соблюдать,
Клиент не ограничен в дееспособности, не состоит под опекой, попечительством, поручительством, а также патронажем, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознать суть заключенного Договора и обстоятельств его заключения.
Пользование услугой не связано с осуществлением предпринимательской деятельности.
3.1. Настоящий Договор определяет условия и порядок оказания Клиенту следующих услуг:
3.1.1. предоставление Клиенту электронного кошелька;
3.1.2. перевод электронных денег;
3.1.3. безналичные переводы;
3.2. Указанный перечень услуг не является исчерпывающим и может быть изменен и/или дополнен Оператором в одностороннем порядке.
3.3. Перечень предлагаемых услуг зависит от прохождения или не прохождения Клиентом процедуры идентификации.
3.4. Расчеты с Клиентом осуществляются в сомах. В случае поступления денежных средств в иной валюте Оператор производит перерасчет в сомы по коммерческому курсу продажи валюты, установленному Оператором на день исполнения распоряжения Клиента.
4.1. Идентифицированный Клиент – это Клиент прошедший процедуру идентификации, получивший статус персонифицированного клиента и предоставивший Оператору следующие документы:
4.1.3. При прохождении процедуры регистрации посредством удаленного доступа Оператор предоставляет Клиенту не персонифицированный Электронный кошелек.
4.2. При предоставлении не персонифицированного Электронного кошелька Клиент обязуется указать личные данные: фамилию, имя, идентификационный код (ИНН) в соответствующих графах на странице регистрации и определить пароль для доступа к Электронному кошельку.
4.3. При использовании не персонифицированного Электронного кошелька Клиенту предоставляются следующие виды услуг:
4.3.1. Пополнение Электронного кошелька;
4.3.2. Оплата коммунальных платежей;
4.3.4. Оплата услуг сотовой связи;
4.3.5. Перевод электронных денег другому клиенту;
4.3.6. Оплата за товары и услуги;
4.4. При прохождении процедуры регистрации посредством предоставления в Структурные подразделения Оператора или официальному Агенту Оператора документов необходимых для регистрации персонифицированного Клиента Оператор предоставляет Клиенту персонифицированный Электронный кошелек.
4.5. При предоставлении персонифицированного Электронного кошелька Клиенту предоставляется полный перечень Услуг Электронного кошелька «UMAI». Оператор вправе вносить изменения и дополнения в перечень услуг.
5.1. Для проведения операций в системе открывается Электронный кошелек для каждого Клиента. Электронный кошелек подвязывается к номеру мобильного телефона Клиента.
5.2. Порядок пользования услугами Электронного кошелька «UMAI».
Клиент при использовании электронного кошелька должен:
-не раскрывать личную информацию такую (номер телефона или паспорта или адрес электронной почты, посторонним лицам).
- перед осуществлением любых он-лайн операций или предоставление личной информации, необходимо убедиться, что используется правильная веб-страница электронного кошелька. Необходимо остерегаться фальшивых веб-страниц, созданных в целях мошенничества;
- необходимо убедиться в безопасности веб-страницы, проверив наличие Унифицированных Указателей Ресурсов (URL), которые должны начинаться с "https", а на статусе интернет-браузера должен появиться знак защищенного соединения;
- всегда вводить URL веб-страницы непосредственно в интернет-браузер. Избегать перенаправления или ссылки на другие ненадежные страницы;
- по возможности, необходимо использовать программу, которая автоматически шифрует или кодирует личную информацию в процессе осуществления электронных операций.
Оператор вправе изменить перечень предоставляемых услуг и порядок пользования ими с уведомлением Клиентов посредством размещения соответствующей информации на Сайте «UMAI».
5.3. Операции по Электронному кошельку проводятся на основании Распоряжения на Операцию. Операции могут проводиться по иным основаниям, указанным в настоящем Договоре, законодательстве Кыргызской Республики и соответствующих нормативных документах Оператора, размещенных на Сайте «UMAI».
5.4. Помимо прочего, Оператором проводятся Операции по Электронному кошельку без Распоряжения клиента в следующих случаях:
5.4.1. Списание суммы Комиссии, подлежащей уплате Клиентом в соответствии с Тарифами (в том числе Тарифами или условиями оказания услуг) и/или иных документально подтвержденных расходов Оператора, понесенных в результате оказания Клиенту услуг по настоящему Договору;
5.4.2. Списание суммы, ошибочно зачисленной на Электронный кошелек Клиента;
5.4.3. Списание суммы задолженности Клиента, которая образовалась в результате следующих обстоятельств (включая, но не ограничиваясь):
5.4.4. Списание суммы Операции, совершенной с Электронного кошелька Плательщика без ведома и согласия Плательщика, в случае принятия Оператором решения о возмещении Плательщику суммы Операции, совершенной без его согласия;
5.4.5. в иных случаях, предусмотренных законодательством, локальными нормативными актами Оператора или соглашением Сторон.
5.5. Окончательность Перевода Электронных денег наступает в момент одновременного принятия Оператором Распоряжения на Операцию, уменьшения остатка Электронных денег Плательщика и увеличения остатка Электронных денег Получателя средств на сумму перевода Электронных денег
5.6. Распоряжение на Операцию, составленное Клиентом посредством ввода пароля признается Сторонами надлежащим и достаточным способом подтверждения намерения Клиента совершить операцию и подлинности направленного Распоряжения на Операцию.
5.7. Пароль признается Сторонами аналогом собственноручной подписи. Применение Клиентом Пароля порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики.
5.8. В случае предъявления Клиентом претензий Оператору относительно использования и/или подлинности пароля, факта внесения изменений в Распоряжение на Операцию или в иной документ после его отправки Оператору, факта получения Оператором Распоряжения на Операцию, Клиент обязуется приложить к претензии достаточные доказательства наличия вышеуказанных фактов. В случае достаточности доказательств, Оператор, используя свою процессинговую систему, производит проверку наличия указанных фактов и выносит решение относительно обоснованности предъявленных претензий.
6.1. Услуги Электронного кошелька предоставляются Оператором на возмездной основе путем безакцептного списания с Электронного кошелька Клиента суммы комиссии устанавливаемой Оператором за соответствующую услугу и размещенной на Сайте «UMAI».
6.2. В случае пользования услугами «Электронного кошелька» через Агентов Оператора с Клиента также удерживается комиссия Агента, устанавливаемая Агентом. Клиент перед использованием услуги через Агентов Оператора обязан самостоятельно уточнить сумму комиссии Агента. Клиент вправе требовать у Агента предоставления информации относительно суммы комиссии Агента и предоставления ему полной и исчерпывающей информации относительно расчета стоимости комиссии Агента.
6.3. Комиссия взимается дополнительно по отношению к сумме Операции (не включается в сумму Операции и не уменьшает сумму Операции).
6.4. В случае совершения ошибочной Операции Клиентом услуга считается оказанной и сумма комиссии возврату не подлежит.
6.5. Оператор вправе в одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие Тарифы. При этом указанные изменения вступают в силу со дня опубликования указанных изменений на Сайте Оператора, если иное не предусмотрено Оператором.
6.6. В случае несогласия с применением новых Тарифов Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.1. Права Оператора:
7.1.1. отказать в проведении операций в следующих случаях:
7.1.2. отказать в регистрации, если Клиент не прошел или не должным образом прошел процедуру регистрации;
7.1.3. в случаях, предусмотренных настоящим Договором и/или законодательством Кыргызской Республики, а также в случаях, когда по мнению Оператора имеется необходимость в блокировании Электронного кошелька, блокировать все или часть операций, проводимых в Электронном кошельке. Блокирование Электронного кошелька производится до устранения причин его блокирования;
7.1.4. запрашивать у Клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств на Электронном кошельке, основание совершения операций, а также информацию и документы, позволяющую установить выгодоприобретателей, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики;
7.1.5. вносить исправления в записи по операциям в случае сбоя в работе базы данных Оператора, а также производить все необходимые действия для восстановления информации о совершенных Клиентом операциях;
7.1.6. устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) на совершение операций с использованием Электронного кошелька. Информация о таких изменениях размещается на Сайте «UMAI». Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте «UMAI», если иное не предусмотрено Оператором;
7.1.7. производить модификацию интерфейсов и программного обеспечения, используемого при взаимодействии Сторон в рамках настоящего Договора;
7.1.8. при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа, приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническое взаимодействие Сторон в рамках настоящего Договора;
7.1.9. в любой момент запретить ранее разрешенное автоматическое обращение к Электронному кошельку, а также прекратить прием любой информации, сформированной автоматически;
7.1.10. потребовать от Клиента — физического лица, использующего персонифицированный Кошелек и не достигшего совершеннолетия, - предоставления письменного согласия своего законного представителя по установленной Оператором форме на использование Кошелька, предоставленного Оператором, и осуществление переводов Электронных денег Клиентом. Такое письменное согласие должно быть лично предоставлено законным представителем Клиента в любой из офисов Оператора (Агентов) с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и подлинника документа, подтверждающего статус законного представителя в отношении данного Клиента;
7.1.11. в целях исполнения Договора и обеспечения безопасности операций осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом, а также при необходимости передачу третьим лицам данных о конфигурации и иных характеристиках программно-аппаратных средств, используемых Клиентом для доступа к Электронному кошельку, а также любых иных данных, которые автоматически передаются Оператором в процессе ее взаимодействия с программно-аппаратными средствами Клиента;
7.1.12. обрабатывать любым способом в целях исполнения Договора любые персональные данные Клиента, предоставленные Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия Договора.
7.1.13. не принимать к рассмотрению претензию по операции, предъявленную Клиентом по истечении 10 (десяти) календарных дней со дня ее совершения.
8.1. получать уведомления, информацию, выписки об операциях с использованием Электронного кошелька;
8.2. предъявлять Оператору претензии и направлять иные заявления в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Договором;
8.3. направить претензию по спорной операции Оператору Системы в течение 10 календарных дней со дня совершения операции. Претензия должна быть оформлена письменно в соответствии с формой установленной Оператором системы.
8.4. отказаться от исполнения настоящего Договора, предварительно обратившись в колл центр Оператора, в случае, если у Клиента отсутствует задолженность перед Оператором.
9.1. уведомлять Клиента о внесении изменений в настоящий Договор (включая Тарифы и/или условия оказания дополнительных услуг) путем размещения такого уведомления на Сайте «UMAI», либо направления Клиенту уведомления иным способом, по усмотрению Оператора;
9.2. принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации об Электронном кошельке Клиента и проведенных по нему операциям;
9.3. при получении документов уполномоченного органа блокировать Электронный кошелек Клиента до момента исполнения Оператором требований уполномоченного органа;
9.4. при получении надлежащим образом оформленных документов уполномоченных органов о наложении ареста наложить арест на остатки денег, в пределах суммы, указанной в таком документе, а если сумма не указана, то на весь остаток денежных средств;
9.5. предпринимать все возможные меры по обеспечению тайны операций с использованием Электронного кошелька и сведений о Клиенте. Справки иным лицам по операциям с использованием Электронного кошелька и сведениям о Клиенте могут быть предоставлены без согласия Клиента в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
10.1. соблюдать условия настоящего Договора, надлежащим образом исполнять обязательства и требования Оператора;
10.2. в случае использования персонифицированного Электронного кошелька предоставить Оператору достоверные идентификационные данные;
10.3. принимать меры по сохранению Авторизационных данных, не сообщать и не передавать иным образом другим лицам, не размещать их в доступных местах;
10.4. не проводить операции связанные с ведением предпринимательской деятельности без согласования с Оператором и заключения соответствующих дополнительных соглашений;
10.5. предоставлять Оператору достоверные и актуальные данные;
10.6. в случае изменения персональных данных, реквизитов и данных в документах, предъявляемых для Идентификации, данных для направления уведомлений своевременно информировать Оператора;
10.7. предоставлять Оператору информацию и документы, требуемые Оператором в рамках исполнения настоящего Договора;
10.8. предоставлять Оператору по его требованию информацию, а также документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств на Электронном кошельке, основание совершения операции;
10.9. Клиент дает Оператору согласие на обработку любым способом в целях исполнения настоящего Договора любых персональных данных Клиента, предоставленных Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия настоящего Договора. Указанное согласие действует в течение срока действия настоящего Договора и может быть отозвано Клиентом путем одностороннего отказа от исполнения настоящего Договора. В случае, если при исполнении настоящего Договора Клиент предоставляет Оператору персональные данные третьих лиц, Клиент гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных;
10.10. исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
11.1. Сайт «UMAI» является официальным источником информации и основным средством оповещения Клиента об изменениях в условиях Договора, Тарифах и Услугах. Настоящим Клиент подтверждает, что все требования, размещенные на Сайте «UMAI» подлежат неукоснительному соблюдению и исполнению в полном объеме.
11.2. Оператор по своему усмотрению осуществляет уведомление Клиента одним из ниже перечисленных способов:
Клиент ответственен за актуальность предоставленных им контактных данных. Совершение любого из вышеперечисленных действий считается надлежащим уведомлением Клиента, при этом Оператор не несет ответственность за получение или неполучение Клиентом направленного уведомления.
11.3. Клиент гарантирует, что все Операции, проводимые в Электронном кошельке, осуществляются по его личному распоряжению.
11.4. Любые обращения Клиента должны быть составлены в письменной форме и переданы Оператору путем направления электронного письма с электронного адреса Клиента, зарегистрированного надлежащим образом в системе Электронного кошелька, или вручены идентифицированным Клиентом непосредственно в виде письма уполномоченному представителю Оператора (структурные подразделения).
11.5. В случае утраты ИН, возникновения подозрения о несанкционированном доступе к Электронному кошельку, Клиент обязан незамедлительно обратиться к Оператору с соответствующим заявлением. Оператор в свою очередь обязуется рассмотреть данное заявление и заблокировать Электронный кошелек до установления личности и принадлежности Электронного кошелька не идентифицированному Клиенту, либо до смены пароля идентифицированным Клиентом.
11.6. Установление личности и принадлежности Электронного кошелька не идентифицированному Клиенту осуществляется одним из следующих способов:
11.6.1. направление кода восстановления пароля посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона Клиента привязанного к Электронному кошельку;
11.6.2. подача заявления по установленной форме в Структурное подразделение Оператора и предоставление документов, необходимых для Идентификации Клиента, а также предоставлением доказательств владения и пользования Электронным кошельком, доступ к которому восстанавливается. Достаточность доказательств определяется по исключительному усмотрению Оператора;
11.6.3. иным способом, определяемым Оператором.
11.7. Оператор не является стороной сделки, заключенной между Клиентами и/или Клиентами и Получателями, в связи с чем:
11.7.1. не несет ответственности за не соответствие сделки требованиям законодательства, за любые последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке;
11.7.2. не рассматривает претензии Клиента, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Получателями обязательств по сделке.
12.1. В случае возникновения у Клиентов претензий (жалоб) относительно предоставляемых услуг, клиенты адресует их в Службу поддержки Клиентов «UMAI». Жалобы регистрируются и рассматриваются в соответствии с внутренними регламентами и процедурами Оператора. Обоснованность жалобы клиента устанавливается Оператором по результатам служебного расследования, которое проводится по каждому факту поступления жалобы от Клиентов. В случае неполучения Оператором запрашиваемых документов, сведений, информации относительно существа жалобы в течение 3 (трех) рабочих дней с момента отправления запроса Клиенту, то считается, что Клиент отказался от претензии.
12.2. Под претензией в рамках настоящего Договора понимается заявление Клиента, составленное вследствие неисполнения либо ненадлежащего исполнения Оператором своих обязательств по настоящему Договору, содержащее требование к Оператору гражданско-правового характера.
12.3. Если по результатам проведенного служебного расследования Оператор признает обоснованность претензии, то Оператор принимает решение о полном или частичном удовлетворении претензии. В случае полного удовлетворения претензии Оператор вправе совершить соответствующие действия без направления заявителю ответа об удовлетворении претензии. В случае частичного удовлетворения претензии, или отказа в удовлетворении претензии, Оператор направляет Клиенту соответствующее уведомление одним из способов, предусмотренных. Договором, по усмотрению Оператора.
13.1. Оператор несет ответственность за надлежащее и своевременное исполнение надлежащим образом оформленных поручений Клиента на проведение Операций.
13.2. Оператор несет ответственность за сохранность предоставленной Клиентом конфиденциальной информации, к которой относится любая информация относительно персонифицированных данных Клиента, данных о совершенных операциях, и любой иной информации отнесенной законодательством Кыргызской Республики к конфиденциальной (тайной) информации.
13.3. Оператор исполняет все поручения, поступающие с Электронного кошелька Клиента, и не несет ответственность за несанкционированный доступ в Электронный кошелек Клиента и распоряжение его средствами.
13.4. Оператор не несет ответственность перед любыми третьими лицами по вопросам Операций совершенных с Электронным кошельком Клиента. Клиент обязуется самостоятельно урегулировать любые возможные претензии таких третьих лиц.
13.5. Оператор не несет ответственности:
13.5.1. за ошибочно совершенные Операции, в случае если в точности исполнил поручение, полученное с Электронного кошелька Клиента;
13.5.2. за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие по независящим от Оператора причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений Оператора;
13.5.3. в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра и технические сбои в платежных системах), повлекших за собой невыполнение Оператором условий Договора;
13.5.4. если информация об операциях с использованием Электронного кошелька, о данных Клиента станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования;
13.5.5. если информация об операциях с использованием Электронного кошелька, о данных Клиента станет известной иным лицам в результате нарушения Клиентом настоящего Договора или иных случаев несоблюдения Клиентом условий хранения и использования соответствующих данных;
13.5.6. за временное отсутствие у Клиента доступа к средствам связи, обеспечивающим использование Электронного кошелька и взаимодействие с Оператором в рамках настоящего Договора, а также связанные с этим убытки;
13.5.7. за убытки, возникшие у Клиента в результате Блокирования Электронного кошелька;
13.5.8. за убытки Клиента и/или третьих лиц в результате невозможности использования Электронного кошелька независимо от оснований такой невозможности;
13.5.9. за убытки, возникшие в результате неправильного заполнения Клиентом распоряжений о совершении операции;
13.5.10. за убытки, возникшие в результате указания неверного номера Электронного кошелька при внесении денежных средств и зачисления Оператором денежных средств на указанный Электронный кошелек, после чего они были использованы Клиентом, на Электронный кошелек которого денежные средства были зачислены;
13.5.11. за убытки, возникшие в результате нарушения Клиентом установленного порядка внесения денежных средств;
13.5.12. за убытки, возникшие в результате внесения Клиентом денежных средств, зачисление которых невозможно в связи с превышением лимитов остатка Электронных денег;
13.5.13. за убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных, некорректных, ошибочных данных для направления уведомлений;
13.5.14. за убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных идентификационных данных;
13.5.15. за убытки, возникшие в результате не обновления Клиентом данных для направления уведомлений и/или идентификационных данных.
13.6. Клиент несет ответственность за:
13.6.1. любые претензии третьих лиц относительно использования Электронного кошелька;
13.6.2. сохранность и недоступность для третьих лиц логина и пароля;
13.6.3. надлежащее оформление поручений на совершение Операций;
13.6.4. предоставление достоверных и актуальных контактных данных;
13.6.5. надлежащее исполнение требований Оператором;
13.7. По вопросам, не оговоренным в настоящем Договоре, Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
14.1. Клиент вправе обратиться к Оператору по любым вопросам, возникшим в связи с использованием Системы. Для этого Клиент направляет письменное заявление соответствующего образца по адресу Оператора: г. Бишкек, ул. Журнальная 13. В случаях, установленных настоящим Соглашением или на Сайте Системы www.umai.kg, либо в службу поддержки клиентов по телефонам: +996(501)110022, +996(774)110022, +996(552)110022
14.2. Стороны примут все меры для разрешения споров и/или разногласий по Договору и/или связанные с ним, путем переговоров или направления претензий.
14.3. При невозможности решения разногласий путем переговоров настоящим Стороны соглашаются и признают, что любые споры, возникающие или связанные с настоящим Договором, в том числе споры касающиеся заключения, нарушения, прекращения, расторжения или недействительности настоящего Договора, подлежат разрешению в суде Кыргызской Республики.
15.1. Настоящий Договор заключается между Оператором и Клиентом в форме договора присоединения (ст. 387 Гражданского кодекса Кыргызской Республики).
15.2. Акцептом условий Договора является совершение Клиентом следующих действий:
15.3. Акцепт условий настоящего Договора означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящего Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного соглашения.
15.4. Срок акцепта условий Договора не ограничен.
16.1. Настоящий Договор вступает в силу и является обязательным для исполнения с момента совершения всех предусмотренных Договором действий со стороны Клиента для акцепта Договора.
16.2. Срок действия Договора является бессрочным.
17.1. Настоящий Договор может быть изменен Оператором в любой момент, в том числе Тарифы, перечень предоставляемых услуг, порядок предоставления и пользования услугами, а также любые иные условия взаимодействия Сторон в рамках настоящего Договора. Изменения вступают в силу и являются обязательными для Клиента с момента размещения соответствующих изменений на Сайте «UMAI».
17.2. Клиент не имеет права изменить, отказаться или любым иным способом нарушить любое условие настоящего Договора.
17.3. Оператор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, с предварительным уведомлением Клиента не менее чем за 10 календарных дней.
17.4. Клиент имеет право в любой момент расторгнуть настоящий Договор путем уведомления Оператора, за исключением случаев, когда у Клиента имеется непогашенная задолженность перед Оператором или его Электронный кошелек является заблокированным по основаниям, предусмотренным в настоящем Договоре.
17.5. Сумма остатка Электронных денег на момент расторжения Договора подлежит перечислению на указанный Клиентом банковский счет в течение 10 рабочих дней с даты получения от Клиента банковских реквизитов для перечисления остатка Электронных денег.
18.1. Клиент гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
18.2. Клиент гарантирует, что имеет все необходимые права для вступления в правоотношения по настоящему Договору, на совершение всех вышеуказанных прав и выполнения обязательств и не имеет каких-либо препятствий для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
18.3. Недействительность или неисполнимость какой-либо части настоящего Договора или его Приложений не влечет недействительность или неисполнимость других его частей.
18.4. Временем совершения всех операций с использованием Кошелька является время, определяемое на основании данных сервера Оператора, обрабатывающего информацию об операциях, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.
18.5. Во всех остальных вопросах, не нашедших свое отражение в условиях настоящего Договора, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Кыргызской Республики, независимо от гражданства и места жительства Клиента.
18.6. Стороны обязуются регулярно извещать друг друга о предполагаемых изменениях в ходе исполнения настоящего Договора и информировать о дополнительно открывающихся обстоятельствах, непосредственно влияющих на исполнение Сторонами условий настоящего Договора.
18.7. Передача прав по настоящему Договору третьим лицам не допускается, за исключением случаев, когда на это имеется письменное согласие Сторон.
ОсОО «BM Technologies»
ИНН 03107201210175
004 ГНС Первомайского района
ОКПО 27929273
Юр. адрес: КР, г. Бишкек, ул. Туголбай Ата, 67-134
Р/счет 1090820210700173
Филиал ОАО "Оптима Банк" в г. Бишкек №1
БИК 109082